EAPn - Contribuições do usuário [pt-br]

Usuário convidado para permitir processos públicos

2023-08-18T20:39:44Z

Marcelo.schuler:

*Para qualquer pessoa poder executar os processos p300c e p301c, de consulta, sem estar logada, foi criado o usuário convidado.
*Foi dada a função para esse usuário que permite apenas a execução desses processos públicos.
*Para acessar o portal com o usuário convidado, deve ser acessado o servidor passando na url o parâmetro "guest=1".
* Ex: processos.ufsc.br?guest=1 ou processos.ufsc.br?guest=1&exec=P300c
*Esse parâmetro na URL vai redirecionar para o portal já logado no usuário convidado.
*Esse redirecionamento foi configurado em /opt/BonitaCommunity-2022/server/webapps/bonita/index.jsp ,no servidor de produção.

Usuário convidado para permitir processos públicos

2023-08-18T20:39:04Z

Marcelo.schuler:

Para qualquer pessoa poder executar os processos p300c e p301c, de consulta, sem estar logada, foi criado o usuário convidado.
Foi dada a função para esse usuário que permite apenas a execução desses processos públicos.
Para acessar o portal com o usuário convidado, deve ser acessado o servidor passando na url o parâmetro "guest=1".
* Ex: processos.ufsc.br?guest=1 ou processos.ufsc.br?guest=1&exec=P300c
Esse parâmetro na URL vai redirecionar para o portal já logado no usuário convidado.
Esse redirecionamento foi configurado em /opt/BonitaCommunity-2022/server/webapps/bonita/index.jsp ,no servidor de produção.

Usuário convidado para permitir processos públicos

2023-08-18T18:13:39Z

Marcelo.schuler: Criou página com 'Para qualquer pessoa poder executar os processos p300c e p301c, de consulta, sem estar logada, foi criado o usuário convidado. Foi dada a função para esse usuário que perm...'

EAPn - Escritório de Automação de Processos de Negócio

2023-08-18T18:05:55Z

Marcelo.schuler: /* Outras instruções e dicas */

Modelagem e Automação de Processos de Negócio na disciplina gerencial BPM (Business Process Management).

* Sala de Reuniões Virtual: https://meet.google.com/sxn-zkfj-htn?authuser=0
* [[Contatos]]
* Trello : https://trello.com/w/lsceapn/members
* Drive : https://drive.google.com/drive/folders/1G1aS-REMFmuNCOvBLXVweW9NazybdJqv
* Git: https://codigos.ufsc.br/eapn

= Descrição =


A partir das experiências e com o amadurecimento da área de BPM dentro do ambiente organizacional, vem sendo proposta a implantação de um Escritório de Automação de Processos de Negócio (EAPn). Assim, o projeto original previa aprofundar os conhecimentos sobre a implantação de um EAPn, pesquisando sobre a viabilidade e benefícios da implementação e, principalmente, de um modelo para sua estruturação e implantação em IES.
 

O projeto visa a realização de modelagem e automação de processos de negócio de uma Instituições de Ensino Superior (IES) utilizando os princípios e práticas da disciplina gerencial Business Process Management (BPM).
 

Desde 2019 o projeto é focado nas demandas da IES, em especial do Centro Tecnológico (CTC), mas já vem atendendo outras unidades acadêmicas. Ressalta-se que a implementação e estudo de viabilidade do EAPn tem escopo nos serviços relacionados exclusivamente à automação de processos e negócios.
 

O EAPn prevê que a modelagem e, principalmente, a automação dos processos de negócio seja realizada utilizando-se um BPMS (Business Process Management Suite/System) que esteja alinhado à disciplina gerencial BPM e à notação de modelagem de processos de negócio Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0. Os processos apresentados são resultantes da criação do Escritório de Automação de Processos de Negócios (EAPn), sendo eles:
 

* Afastamento Nacional (inclusive com Diárias e Passagens)
* Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens)
* Diárias e Passagens para Convidado
* Estacionamento
* Solicitações de Correções e Melhorias
* Cadastro para Acesso ao SIASG

 

Os processos foram modelados com o Guia de modelagem desenvolvido no EAPn. Este Guia prevê o ciclo de vida completo de processo, desde o mapemaneto de processos até a implantação do processo automatizado. Atualmente o Guia está completo para automação com o BPMS Bonita, sendo que foi uma atualização do Guia anterior do EAPn desenvolvido para o BPMS Bizagi.
Estes Guias servem de manuais à equipe do EAPn, e de apostila para a disciplina INE5681 - Modelagem e Automação de Processos de Negócios e estão submetidos para publicação em revistas/journals da área de automação e BPM.
::



= Objetivos =



Desenvolver no ambiente acadêmico a cultura de gerenciamento por processos através de práticas que tenham por objetivo otimizar os processos de negócios e aumentar os resultados de IES como a UFSC. A implementação da visão de gerenciamento por processos de negócio na UFSC é fundamentada na falta de uma disciplina que rege o gerenciamento de processos da instituição. Por estes processos não serem gerenciados, há o risco de existir ineficiência durante suas execuções, que podem se tornar problemas mais sérios com o passar do tempo. Tendo em vista que estes processos influenciam outros processos de diversos departamentos da universidade, aumentando ainda mais a abrangência de possíveis problemas num contexto geral de universidade.

 

O gerenciamento de processos de negócio é muito importante para o bom funcionamento da instituição, pois permite a melhora contínua de processos e serviços. Além disso, pode diminuir significativamente o tempo e trabalho necessários para automatizar os processos acadêmicos, trazendo benefícios para a universidade.

 

Através da implementação da disciplina gerencial BPM na estratégia organizacional da instituição é obtido como benefícios principais:
 
* Padronização de processos
* Redução de falhas e de desperdícios de recursos
* Análise e mensuração de resultados
* Melhoria na comunicação
* Transparência

 


Para isso, é pretendido estabelecer um modelo centrado em automação de processos de negócios, como na forma de um EAPn. Um EAPn poderá vir a solucionar problemas localizados que, comumente, não são automatizados devido a grande demanda que os setores de TI recebem das IES, ou são automatizados de forma inadequada pela visão de desenvolvimento de novos sistemas. Com isso, espera-se definir as interfaces do EAP tanto com departamentos de TI como com Escritórios de Processos de Negócios, e ainda com equipes internas do EAP.



= Resultados =

== Portal de processos ==



Os processos estão disponíveis aos usuários através do link https://processos.ufsc.br/, nele se encontram a modelagem e o acesso para o portal de execução dos processos automatizados. Para acessar a documentação: https://documentacao.processos.ufsc.br/.

 

Os processos automatizados são disponibilizados no Portal de Processos desenvolvido pelo EAPn permitindo ao usuário iniciar, consultar e realizar tarefas relacionadas aos processos disponíveis. O acesso ao Portal é feito através do link: https://processos.ufsc.br/bonita/apps/eapnPortal/Processos/.

 

O método utilizado para modelagem e automação de processos de negócio foi criado pelo professor da disciplina INE5681-Modelagem e Automação de Processos de Negócios, supervisor do EAPn, e está em fase de publicação e disponível resumidamente em notas de aula [3]. Originalmente também gerou o TCC de [8], para automação com BPMS Bizagi, e depois avançou como em ['] para BPMS Bonita. Sua aplicação foi relatada em Relatórios Técnicos resultantes da automação dos processos de Afastamento Nacional (inclusive com Diárias e Passagens), Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens) e Diárias e Passagens para Convidado, além de outros processos. O método original já gerou TCCs e trabalhos de Estágio, tendo sido completamente refeito para automação com um BPMS open source. Os relatórios técnicos referenciados em [4][5][7], compartilham os resultados do guia/manual de modelagem e automação tendo por objetivo auxiliar a comunidade acadêmica da UFSC interessada e envolvida com processos de negócio, mais especificamente interessados em automação de processos de negócios .



== Publicações ==


1. Towards a Business Process Automation Office Model: Action Research in Higher Education Institution, 2022. Maurício Galimberti, Jean Hauck, José Eduardo De Lucca e Sérgio Peters. Disponível em https://sol.sbc.org.br/index.php/wcge/article/view/20723/20550.
 

2. Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina, 2021. TCC Eng. Controle e Automação - Jhonata Vinicius Tridapalli, Orientador: Maurício Galimberti. Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/224839
 

3. Guia de Modelagem e Automação do Processos de Negócio com BPMS BonitaSoft: Notas de aula (somente slides, até que seja submetido para publicação). Repositório Moodle da disciplina INE5681 da UFSC, 2020. Maurício Floriano Galimberti. Disponível para uso interno em [[Guia Automação com BPMS Bonita]].
 

4. Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Cadastro para Acesso ao SIASG’. Relatório Técnico do INE. Repositório Institucional UFSC, 2020. Maurício Floriano Galimberti, Antonio Carlos Mariani, Gustavo Vicente Cordeiro, Jhonata Tridapalli, Edson Roberto de Pieri, Ulisses Iraí Zílio Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/208102.
 

5. Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens)’. Relatório Técnico do INE. Repositório Institucional UFSC, 2019. Maurício Floriano Galimberti, Antonio Carlos Mariani, Gustavo Vicente Cordeiro, Jhonata Tridapalli, Edson Roberto de Pieri, Sérgio Peters Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/201223.
 

6. Validação do Método de Modelagem e Automação de Processos de Negócio do Escritório de Automação de Processos de Negócio da UFSC, 2019. Relatório de Estágio - Gustavo Vicente Cordeiro, Orientador: Maurício Galimberti. Disponível em https://drive.google.com/drive/u/1/folders/10FddHVafoxEkrBh0wU8e2dqlaP3KmIg_.
 

7. Método de Modelagem e Automação de Processos de Negócios Acadêmicos com BPMS: estudo de caso com BPMS Bizagi e IES UFSC. Relatório Técnico do INE. Repositório Institucional UFSC, 2019 Maurício Floriano Galimbreti, Antonio Carlos Mariani, Hugo Piovesan Gonçalves,Gustavo Vicente Cordeiro, Jhonata Vinicius Tridapalli. Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/196032.
 

8. Guia para Modelagem e Automação de Processos: estudos de caso com processos acadêmicos da UFSC. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Bel. Sistema de Informação) – Universidade Federal de Santa Catarina., 2016. Hugo Piovesan Gonçalves, Orientador: Maurício Floriano Galimberti. Disponível em https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/171424.
 

9. Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Criação e Gestão de Programas e Planos de Ensino’ na PROGRAD da UFSC. 2022.
 Maurício Floriano Galimberti, Antonio Carlos Mariani, Jhonata Vinicius Tridapalli, Miguel Hellmann Preuss, Thiago Vieira de Souza Cunha, Tomás Fiorini Drews, Vanessa Stopanovski Ribeiro
Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/231596.

== Eventos ==


 

= Conceituais =

* [[Conceitos Chave - BPM, BPMS, Bonita, Tomcat, Git, Metabase e EPM]]

* [[Conceitos Aprofundados - BPM, BPMS, EPM]]

* [[Guia Automação com BPMS Bonita]]

* [[Linguagens de Programação Utilizadas no BPMS Bonita]]

* Arquitetura de um servidor Bonita

* [[Arquitetura do Nosso Servidor Bonita]]

* [[Nosso ambiente de desenvolvimento]]

* Nosso processo de desenvolvimento: [[Guia Automação com BPMS Bonita]]

 

= Operacionais =

== Dia-a-dia (HOW-TOs) ==

* GIT
* Acesso ao [[GIT]]
* [[Utilização de GIT no Bonita]]
* [[Como realizar Debugging no Bonita]]
* [[Como realizar backup e restore no servidor]]
* [[Pastas de acesso aos arquivos no servidor de produção]]
* [[Passo-a-Passo configuração do .bos]] << faltou explicar o que é .bos
* Informações de como proceder para implantar os processos no servidor
* [[Procedimentos de Suporte da Plataforma de Processos Automatizados: scripts, políticas, etc.]]
* [[Acessos Restritos]] (atenção)
* [[Criação de Conectores]]
* [[Criação de REST API]]
* [[FAQ Interna]]
* [[Acesso e leitura via servidor ao MySQL]]
* [[Deploy de um Processo no Servidor]]
* [[Problemas e Soluções]]
* [[Como Acessar o Servidor pelo Gerenciador de Arquivos]]
* [[Gerar PDF no bonita]]
* [[Gerar Tabela de Número de Casos por Processo]]
* [[Como verificar quem pode realizar determinada tarefa]]

== Procedimentos de instalação e configuração dos Desktops ==

* [[Instalação do Software BPMS Bonita]]
* [[Processo de instalação do software BonitaBPM Community em Sistemas operacionais GNU_Linux]]
* [[Montar um servidor em máquina local]]

== Procedimentos de instalação e configuração dos Servidores ==

* [[Como gerenciar usuários no MediaWiki]]
* [[Configuração do CAS no Bonita]]
* [[Instalação do MediaWiki em SO baseado em Debian #TODO e o MediaWiki???]]
* [[Set-up de um servidor DEV]]

== Documentação de Registro de TI ==

* [[Arquitetura da rede do LSC]]
* [[Guia completo para restauração do servidor de produção]]
* [[Guia de uso do editor de texto Nano]]
* [[Guia de uso do banco de dados MySQL]]
* [[Guia de uso Metabase]]
* [[Máquina Virtual para publicação de processos do Bizagi. Localizada na: Workstation Dell Precision 5820]]
* [[Atualização do certificado dos servidores]]

== Outras instruções e dicas ==

* [[Usuário convidado para permitir processos públicos]]
* [[CUIDADOS]]
* [[Como criar um Gerador de PDF]]
* [https://www.mediawiki.org/wiki/Help:Formatting Como formatar a wiki]
* Informações do Desenvolvimento da página de aplicação
* [[Servidor de Produção: configurações e dicas do Mariani]]
* [[Encontrar o log do Bonita para verificar erros]]
* [[Adicionando dependências no Bonita Studio]]
* [[Como deletar um caso no servidor de produção]]
* [[Temporizadores]]

Como verificar quem pode realizar determinada tarefa

2023-08-18T17:36:49Z

Marcelo.schuler:

Para saber que usuários do bonita podem realizar determinada tarefa, você precisa saber o id da tarefa.

O id da tarefa pode ser encontrado em https://processos.ufsc.br/bonita/apps/adminAppBonita/admin-case-list/ -> Encontrar o caso em questão -> clicar em detalhes do caso (...) -> clicar em "Task list for this case" -> "Pending tasks" -> Copiar o id da tarefa, que está logo abaixo de "ID".

Para verificar que usuários podem realizar a tarefa, basta acessar a URL abaixo,
trocando xxxxxx pelo id da tarefa:

* https://processos.ufsc.br/bonita/API/extension/task/candidate?p=0&c=10&taskId=xxxxxxx

Esta API também está instalada no dev2, bastando ser adicionado "dev2." antes de "processos" na url para utiliza-la.

Para mais informações ver em https://community.bonitasoft.com/questions-and-answers/getpossibleusersofpendinghumantask-rest-api-example

Como verificar quem pode realizar determinada tarefa

2023-08-18T17:35:30Z

Marcelo.schuler: Criou página com 'Para saber que usuários do bonita podem realizar determinada tarefa, você precisa saber o id da tarefa. O id da tarefa pode ser encontrado em https://processos.ufsc.br/boni...'

Para saber que usuários do bonita podem realizar determinada tarefa, você precisa saber o id da tarefa.

O id da tarefa pode ser encontrado em https://processos.ufsc.br/bonita/apps/adminAppBonita/admin-case-list/ -> Encontrar o caso em questão -> clicar em detalhes do caso (...) -> clicar em "Task list for this case" -> "Pending tasks" -> Copiar o id da tarefa, que está logo abaixo de "ID".

Para verificar que usuários podem realizar a tarefa, basta utilizar acessar a URL abaixo,
trocando xxxxxx pelo id da tarefa:

* https://processos.ufsc.br/bonita/API/extension/task/candidate?p=0&c=10&taskId=xxxxxxx

Esta API também está instalada no dev2, bastando ser adicionado "dev2." antes de "processos" na url para utiliza-la.

Para mais informações ver em https://community.bonitasoft.com/questions-and-answers/getpossibleusersofpendinghumantask-rest-api-example

EAPn - Escritório de Automação de Processos de Negócio

2023-08-18T17:22:29Z

Marcelo.schuler: /* Dia-a-dia (HOW-TOs) */

Modelagem e Automação de Processos de Negócio na disciplina gerencial BPM (Business Process Management).

* Sala de Reuniões Virtual: https://meet.google.com/sxn-zkfj-htn?authuser=0
* [[Contatos]]
* Trello : https://trello.com/w/lsceapn/members
* Drive : https://drive.google.com/drive/folders/1G1aS-REMFmuNCOvBLXVweW9NazybdJqv
* Git: https://codigos.ufsc.br/eapn

= Descrição =


A partir das experiências e com o amadurecimento da área de BPM dentro do ambiente organizacional, vem sendo proposta a implantação de um Escritório de Automação de Processos de Negócio (EAPn). Assim, o projeto original previa aprofundar os conhecimentos sobre a implantação de um EAPn, pesquisando sobre a viabilidade e benefícios da implementação e, principalmente, de um modelo para sua estruturação e implantação em IES.
 

O projeto visa a realização de modelagem e automação de processos de negócio de uma Instituições de Ensino Superior (IES) utilizando os princípios e práticas da disciplina gerencial Business Process Management (BPM).
 

Desde 2019 o projeto é focado nas demandas da IES, em especial do Centro Tecnológico (CTC), mas já vem atendendo outras unidades acadêmicas. Ressalta-se que a implementação e estudo de viabilidade do EAPn tem escopo nos serviços relacionados exclusivamente à automação de processos e negócios.
 

O EAPn prevê que a modelagem e, principalmente, a automação dos processos de negócio seja realizada utilizando-se um BPMS (Business Process Management Suite/System) que esteja alinhado à disciplina gerencial BPM e à notação de modelagem de processos de negócio Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0. Os processos apresentados são resultantes da criação do Escritório de Automação de Processos de Negócios (EAPn), sendo eles:
 

* Afastamento Nacional (inclusive com Diárias e Passagens)
* Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens)
* Diárias e Passagens para Convidado
* Estacionamento
* Solicitações de Correções e Melhorias
* Cadastro para Acesso ao SIASG

 

Os processos foram modelados com o Guia de modelagem desenvolvido no EAPn. Este Guia prevê o ciclo de vida completo de processo, desde o mapemaneto de processos até a implantação do processo automatizado. Atualmente o Guia está completo para automação com o BPMS Bonita, sendo que foi uma atualização do Guia anterior do EAPn desenvolvido para o BPMS Bizagi.
Estes Guias servem de manuais à equipe do EAPn, e de apostila para a disciplina INE5681 - Modelagem e Automação de Processos de Negócios e estão submetidos para publicação em revistas/journals da área de automação e BPM.
::



= Objetivos =



Desenvolver no ambiente acadêmico a cultura de gerenciamento por processos através de práticas que tenham por objetivo otimizar os processos de negócios e aumentar os resultados de IES como a UFSC. A implementação da visão de gerenciamento por processos de negócio na UFSC é fundamentada na falta de uma disciplina que rege o gerenciamento de processos da instituição. Por estes processos não serem gerenciados, há o risco de existir ineficiência durante suas execuções, que podem se tornar problemas mais sérios com o passar do tempo. Tendo em vista que estes processos influenciam outros processos de diversos departamentos da universidade, aumentando ainda mais a abrangência de possíveis problemas num contexto geral de universidade.

 

O gerenciamento de processos de negócio é muito importante para o bom funcionamento da instituição, pois permite a melhora contínua de processos e serviços. Além disso, pode diminuir significativamente o tempo e trabalho necessários para automatizar os processos acadêmicos, trazendo benefícios para a universidade.

 

Através da implementação da disciplina gerencial BPM na estratégia organizacional da instituição é obtido como benefícios principais:
 
* Padronização de processos
* Redução de falhas e de desperdícios de recursos
* Análise e mensuração de resultados
* Melhoria na comunicação
* Transparência

 


Para isso, é pretendido estabelecer um modelo centrado em automação de processos de negócios, como na forma de um EAPn. Um EAPn poderá vir a solucionar problemas localizados que, comumente, não são automatizados devido a grande demanda que os setores de TI recebem das IES, ou são automatizados de forma inadequada pela visão de desenvolvimento de novos sistemas. Com isso, espera-se definir as interfaces do EAP tanto com departamentos de TI como com Escritórios de Processos de Negócios, e ainda com equipes internas do EAP.



= Resultados =

== Portal de processos ==



Os processos estão disponíveis aos usuários através do link https://processos.ufsc.br/, nele se encontram a modelagem e o acesso para o portal de execução dos processos automatizados. Para acessar a documentação: https://documentacao.processos.ufsc.br/.

 

Os processos automatizados são disponibilizados no Portal de Processos desenvolvido pelo EAPn permitindo ao usuário iniciar, consultar e realizar tarefas relacionadas aos processos disponíveis. O acesso ao Portal é feito através do link: https://processos.ufsc.br/bonita/apps/eapnPortal/Processos/.

 

O método utilizado para modelagem e automação de processos de negócio foi criado pelo professor da disciplina INE5681-Modelagem e Automação de Processos de Negócios, supervisor do EAPn, e está em fase de publicação e disponível resumidamente em notas de aula [3]. Originalmente também gerou o TCC de [8], para automação com BPMS Bizagi, e depois avançou como em ['] para BPMS Bonita. Sua aplicação foi relatada em Relatórios Técnicos resultantes da automação dos processos de Afastamento Nacional (inclusive com Diárias e Passagens), Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens) e Diárias e Passagens para Convidado, além de outros processos. O método original já gerou TCCs e trabalhos de Estágio, tendo sido completamente refeito para automação com um BPMS open source. Os relatórios técnicos referenciados em [4][5][7], compartilham os resultados do guia/manual de modelagem e automação tendo por objetivo auxiliar a comunidade acadêmica da UFSC interessada e envolvida com processos de negócio, mais especificamente interessados em automação de processos de negócios .



== Publicações ==


1. Towards a Business Process Automation Office Model: Action Research in Higher Education Institution, 2022. Maurício Galimberti, Jean Hauck, José Eduardo De Lucca e Sérgio Peters. Disponível em https://sol.sbc.org.br/index.php/wcge/article/view/20723/20550.
 

2. Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina, 2021. TCC Eng. Controle e Automação - Jhonata Vinicius Tridapalli, Orientador: Maurício Galimberti. Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/224839
 

3. Guia de Modelagem e Automação do Processos de Negócio com BPMS BonitaSoft: Notas de aula (somente slides, até que seja submetido para publicação). Repositório Moodle da disciplina INE5681 da UFSC, 2020. Maurício Floriano Galimberti. Disponível para uso interno em [[Guia Automação com BPMS Bonita]].
 

4. Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Cadastro para Acesso ao SIASG’. Relatório Técnico do INE. Repositório Institucional UFSC, 2020. Maurício Floriano Galimberti, Antonio Carlos Mariani, Gustavo Vicente Cordeiro, Jhonata Tridapalli, Edson Roberto de Pieri, Ulisses Iraí Zílio Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/208102.
 

5. Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens)’. Relatório Técnico do INE. Repositório Institucional UFSC, 2019. Maurício Floriano Galimberti, Antonio Carlos Mariani, Gustavo Vicente Cordeiro, Jhonata Tridapalli, Edson Roberto de Pieri, Sérgio Peters Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/201223.
 

6. Validação do Método de Modelagem e Automação de Processos de Negócio do Escritório de Automação de Processos de Negócio da UFSC, 2019. Relatório de Estágio - Gustavo Vicente Cordeiro, Orientador: Maurício Galimberti. Disponível em https://drive.google.com/drive/u/1/folders/10FddHVafoxEkrBh0wU8e2dqlaP3KmIg_.
 

7. Método de Modelagem e Automação de Processos de Negócios Acadêmicos com BPMS: estudo de caso com BPMS Bizagi e IES UFSC. Relatório Técnico do INE. Repositório Institucional UFSC, 2019 Maurício Floriano Galimbreti, Antonio Carlos Mariani, Hugo Piovesan Gonçalves,Gustavo Vicente Cordeiro, Jhonata Vinicius Tridapalli. Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/196032.
 

8. Guia para Modelagem e Automação de Processos: estudos de caso com processos acadêmicos da UFSC. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Bel. Sistema de Informação) – Universidade Federal de Santa Catarina., 2016. Hugo Piovesan Gonçalves, Orientador: Maurício Floriano Galimberti. Disponível em https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/171424.
 

9. Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Criação e Gestão de Programas e Planos de Ensino’ na PROGRAD da UFSC. 2022.
 Maurício Floriano Galimberti, Antonio Carlos Mariani, Jhonata Vinicius Tridapalli, Miguel Hellmann Preuss, Thiago Vieira de Souza Cunha, Tomás Fiorini Drews, Vanessa Stopanovski Ribeiro
Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/231596.

== Eventos ==


 

= Conceituais =

* [[Conceitos Chave - BPM, BPMS, Bonita, Tomcat, Git, Metabase e EPM]]

* [[Conceitos Aprofundados - BPM, BPMS, EPM]]

* [[Guia Automação com BPMS Bonita]]

* [[Linguagens de Programação Utilizadas no BPMS Bonita]]

* Arquitetura de um servidor Bonita

* [[Arquitetura do Nosso Servidor Bonita]]

* [[Nosso ambiente de desenvolvimento]]

* Nosso processo de desenvolvimento: [[Guia Automação com BPMS Bonita]]

 

= Operacionais =

== Dia-a-dia (HOW-TOs) ==

* GIT
* Acesso ao [[GIT]]
* [[Utilização de GIT no Bonita]]
* [[Como realizar Debugging no Bonita]]
* [[Como realizar backup e restore no servidor]]
* [[Pastas de acesso aos arquivos no servidor de produção]]
* [[Passo-a-Passo configuração do .bos]] << faltou explicar o que é .bos
* Informações de como proceder para implantar os processos no servidor
* [[Procedimentos de Suporte da Plataforma de Processos Automatizados: scripts, políticas, etc.]]
* [[Acessos Restritos]] (atenção)
* [[Criação de Conectores]]
* [[Criação de REST API]]
* [[FAQ Interna]]
* [[Acesso e leitura via servidor ao MySQL]]
* [[Deploy de um Processo no Servidor]]
* [[Problemas e Soluções]]
* [[Como Acessar o Servidor pelo Gerenciador de Arquivos]]
* [[Gerar PDF no bonita]]
* [[Gerar Tabela de Número de Casos por Processo]]
* [[Como verificar quem pode realizar determinada tarefa]]

== Procedimentos de instalação e configuração dos Desktops ==

* [[Instalação do Software BPMS Bonita]]
* [[Processo de instalação do software BonitaBPM Community em Sistemas operacionais GNU_Linux]]
* [[Montar um servidor em máquina local]]

== Procedimentos de instalação e configuração dos Servidores ==

* [[Como gerenciar usuários no MediaWiki]]
* [[Configuração do CAS no Bonita]]
* [[Instalação do MediaWiki em SO baseado em Debian #TODO e o MediaWiki???]]
* [[Set-up de um servidor DEV]]

== Documentação de Registro de TI ==

* [[Arquitetura da rede do LSC]]
* [[Guia completo para restauração do servidor de produção]]
* [[Guia de uso do editor de texto Nano]]
* [[Guia de uso do banco de dados MySQL]]
* [[Guia de uso Metabase]]
* [[Máquina Virtual para publicação de processos do Bizagi. Localizada na: Workstation Dell Precision 5820]]
* [[Atualização do certificado dos servidores]]

== Outras instruções e dicas ==

* [[CUIDADOS]]
* [[Como criar um Gerador de PDF]]
* [https://www.mediawiki.org/wiki/Help:Formatting Como formatar a wiki]
* Informações do Desenvolvimento da página de aplicação
* [[Servidor de Produção: configurações e dicas do Mariani]]
* [[Encontrar o log do Bonita para verificar erros]]
* [[Adicionando dependências no Bonita Studio]]
* [[Como deletar um caso no servidor de produção]]
* [[Temporizadores]]

Atualização do certificado dos servidores

2023-08-03T21:36:16Z

Marcelo.schuler: Criou página com 'Os certificados SSL são necessários para garantir a segurança do acesso ao servidor e sem eles não será possível acessar o mesmo. Eles tem prazo de validade, tendo que s...'

Os certificados SSL são necessários para garantir a segurança do acesso ao servidor e sem eles não será possível acessar o mesmo. Eles tem prazo de validade, tendo que ser trocados anualmente (normalmente por julho, agosto) .
Para saber se até quando o certificado está valido, acesse o servidor pelo navegador ("https://processos.ufsc.br") e clique no cadeado ao lado da Url.
No menu aberto, Selecione "A conexão é segura". Depois selecione "O certificado é válido". Será aberta uma tela com as informações, incluindo a data de validade do certificado.

[[Arquivo:Cad.png]]

Para atualizar o certificado:

- solicitar novos certificados ao Alexandre (AdmRede do ine)
- atualizar arquivo anualmente armazenado em: /etc/ssl/certs_2022/

* Colocar em /etc/ssl/ um novo diretório chamado certs_ANO
* Colocar nesse diretório os certificados passados pelo alexandre
* Renomear arquivos de certificados com o padrao utilizados nos outros anos (ver em certs_2023, por exemplo "processos.ufsc.br.crt" para o certificado crt)
* Criar nesse diretório um novo arquivo chamado "processos.ufsc.br_chained.crt"
* Nesse arquivo deve ser concatenado o conteúdo dos certificados processos.ufsc.br.crt e globalsign_ca_2020.crt
* Para isso pode ser utilizado os comandos
* cp processos.ufsc.br.crt processos.ufsc.br_chained.crt
* sudo cat globalsign_ca_2020.crt >> processos.ufsc.br_chained.crt

- atualizar, utilizados em:

- Bonita: /opt/<bonita_dir>/server/conf/server.xml
- Nginx: /etc/nginx/ssl.conf (referenciado nos vários virtual hosts)

Nesses arquivos, onde fala certs_ANOANTERIOR, deve ser trocado por certs_ANOATUAL

- Reiniciar serviços

Na pasta do /opt/Bonita/:
./stop-bonita.sh
./start-bonita.sh

Para reinciar o Nginx:

sudo service nginx restart

Arquivo:Cad.png

2023-08-03T21:11:13Z

Marcelo.schuler:

EAPn - Escritório de Automação de Processos de Negócio

2023-08-03T21:06:16Z

Marcelo.schuler: /* Documentação de Registro de TI */

Modelagem e Automação de Processos de Negócio na disciplina gerencial BPM (Business Process Management).

* Sala de Reuniões Virtual: https://meet.google.com/sxn-zkfj-htn?authuser=0
* [[Contatos]]
* Trello : https://trello.com/w/lsceapn/members
* Drive : https://drive.google.com/drive/folders/1G1aS-REMFmuNCOvBLXVweW9NazybdJqv
* Git: https://codigos.ufsc.br/eapn

= Descrição =


A partir das experiências e com o amadurecimento da área de BPM dentro do ambiente organizacional, vem sendo proposta a implantação de um Escritório de Automação de Processos de Negócio (EAPn). Assim, o projeto original previa aprofundar os conhecimentos sobre a implantação de um EAPn, pesquisando sobre a viabilidade e benefícios da implementação e, principalmente, de um modelo para sua estruturação e implantação em IES.
 

O projeto visa a realização de modelagem e automação de processos de negócio de uma Instituições de Ensino Superior (IES) utilizando os princípios e práticas da disciplina gerencial Business Process Management (BPM).
 

Desde 2019 o projeto é focado nas demandas da IES, em especial do Centro Tecnológico (CTC), mas já vem atendendo outras unidades acadêmicas. Ressalta-se que a implementação e estudo de viabilidade do EAPn tem escopo nos serviços relacionados exclusivamente à automação de processos e negócios.
 

O EAPn prevê que a modelagem e, principalmente, a automação dos processos de negócio seja realizada utilizando-se um BPMS (Business Process Management Suite/System) que esteja alinhado à disciplina gerencial BPM e à notação de modelagem de processos de negócio Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0. Os processos apresentados são resultantes da criação do Escritório de Automação de Processos de Negócios (EAPn), sendo eles:
 

* Afastamento Nacional (inclusive com Diárias e Passagens)
* Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens)
* Diárias e Passagens para Convidado
* Estacionamento
* Solicitações de Correções e Melhorias
* Cadastro para Acesso ao SIASG

 

Os processos foram modelados com o Guia de modelagem desenvolvido no EAPn. Este Guia prevê o ciclo de vida completo de processo, desde o mapemaneto de processos até a implantação do processo automatizado. Atualmente o Guia está completo para automação com o BPMS Bonita, sendo que foi uma atualização do Guia anterior do EAPn desenvolvido para o BPMS Bizagi.
Estes Guias servem de manuais à equipe do EAPn, e de apostila para a disciplina INE5681 - Modelagem e Automação de Processos de Negócios e estão submetidos para publicação em revistas/journals da área de automação e BPM.
::



= Objetivos =



Desenvolver no ambiente acadêmico a cultura de gerenciamento por processos através de práticas que tenham por objetivo otimizar os processos de negócios e aumentar os resultados de IES como a UFSC. A implementação da visão de gerenciamento por processos de negócio na UFSC é fundamentada na falta de uma disciplina que rege o gerenciamento de processos da instituição. Por estes processos não serem gerenciados, há o risco de existir ineficiência durante suas execuções, que podem se tornar problemas mais sérios com o passar do tempo. Tendo em vista que estes processos influenciam outros processos de diversos departamentos da universidade, aumentando ainda mais a abrangência de possíveis problemas num contexto geral de universidade.

 

O gerenciamento de processos de negócio é muito importante para o bom funcionamento da instituição, pois permite a melhora contínua de processos e serviços. Além disso, pode diminuir significativamente o tempo e trabalho necessários para automatizar os processos acadêmicos, trazendo benefícios para a universidade.

 

Através da implementação da disciplina gerencial BPM na estratégia organizacional da instituição é obtido como benefícios principais:
 
* Padronização de processos
* Redução de falhas e de desperdícios de recursos
* Análise e mensuração de resultados
* Melhoria na comunicação
* Transparência

 


Para isso, é pretendido estabelecer um modelo centrado em automação de processos de negócios, como na forma de um EAPn. Um EAPn poderá vir a solucionar problemas localizados que, comumente, não são automatizados devido a grande demanda que os setores de TI recebem das IES, ou são automatizados de forma inadequada pela visão de desenvolvimento de novos sistemas. Com isso, espera-se definir as interfaces do EAP tanto com departamentos de TI como com Escritórios de Processos de Negócios, e ainda com equipes internas do EAP.



= Resultados =

== Portal de processos ==



Os processos estão disponíveis aos usuários através do link https://processos.ufsc.br/, nele se encontram a modelagem e o acesso para o portal de execução dos processos automatizados. Para acessar a documentação: https://documentacao.processos.ufsc.br/.

 

Os processos automatizados são disponibilizados no Portal de Processos desenvolvido pelo EAPn permitindo ao usuário iniciar, consultar e realizar tarefas relacionadas aos processos disponíveis. O acesso ao Portal é feito através do link: https://processos.ufsc.br/bonita/apps/eapnPortal/Processos/.

 

O método utilizado para modelagem e automação de processos de negócio foi criado pelo professor da disciplina INE5681-Modelagem e Automação de Processos de Negócios, supervisor do EAPn, e está em fase de publicação e disponível resumidamente em notas de aula [3]. Originalmente também gerou o TCC de [8], para automação com BPMS Bizagi, e depois avançou como em ['] para BPMS Bonita. Sua aplicação foi relatada em Relatórios Técnicos resultantes da automação dos processos de Afastamento Nacional (inclusive com Diárias e Passagens), Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens) e Diárias e Passagens para Convidado, além de outros processos. O método original já gerou TCCs e trabalhos de Estágio, tendo sido completamente refeito para automação com um BPMS open source. Os relatórios técnicos referenciados em [4][5][7], compartilham os resultados do guia/manual de modelagem e automação tendo por objetivo auxiliar a comunidade acadêmica da UFSC interessada e envolvida com processos de negócio, mais especificamente interessados em automação de processos de negócios .



== Publicações ==


1. Towards a Business Process Automation Office Model: Action Research in Higher Education Institution, 2022. Maurício Galimberti, Jean Hauck, José Eduardo De Lucca e Sérgio Peters. Disponível em https://sol.sbc.org.br/index.php/wcge/article/view/20723/20550.
 

2. Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina, 2021. TCC Eng. Controle e Automação - Jhonata Vinicius Tridapalli, Orientador: Maurício Galimberti. Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/224839
 

3. Guia de Modelagem e Automação do Processos de Negócio com BPMS BonitaSoft: Notas de aula (somente slides, até que seja submetido para publicação). Repositório Moodle da disciplina INE5681 da UFSC, 2020. Maurício Floriano Galimberti. Disponível para uso interno em [[Guia Automação com BPMS Bonita]].
 

4. Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Cadastro para Acesso ao SIASG’. Relatório Técnico do INE. Repositório Institucional UFSC, 2020. Maurício Floriano Galimberti, Antonio Carlos Mariani, Gustavo Vicente Cordeiro, Jhonata Tridapalli, Edson Roberto de Pieri, Ulisses Iraí Zílio Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/208102.
 

5. Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens)’. Relatório Técnico do INE. Repositório Institucional UFSC, 2019. Maurício Floriano Galimberti, Antonio Carlos Mariani, Gustavo Vicente Cordeiro, Jhonata Tridapalli, Edson Roberto de Pieri, Sérgio Peters Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/201223.
 

6. Validação do Método de Modelagem e Automação de Processos de Negócio do Escritório de Automação de Processos de Negócio da UFSC, 2019. Relatório de Estágio - Gustavo Vicente Cordeiro, Orientador: Maurício Galimberti. Disponível em https://drive.google.com/drive/u/1/folders/10FddHVafoxEkrBh0wU8e2dqlaP3KmIg_.
 

7. Método de Modelagem e Automação de Processos de Negócios Acadêmicos com BPMS: estudo de caso com BPMS Bizagi e IES UFSC. Relatório Técnico do INE. Repositório Institucional UFSC, 2019 Maurício Floriano Galimbreti, Antonio Carlos Mariani, Hugo Piovesan Gonçalves,Gustavo Vicente Cordeiro, Jhonata Vinicius Tridapalli. Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/196032.
 

8. Guia para Modelagem e Automação de Processos: estudos de caso com processos acadêmicos da UFSC. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Bel. Sistema de Informação) – Universidade Federal de Santa Catarina., 2016. Hugo Piovesan Gonçalves, Orientador: Maurício Floriano Galimberti. Disponível em https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/171424.
 

9. Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Criação e Gestão de Programas e Planos de Ensino’ na PROGRAD da UFSC. 2022.
 Maurício Floriano Galimberti, Antonio Carlos Mariani, Jhonata Vinicius Tridapalli, Miguel Hellmann Preuss, Thiago Vieira de Souza Cunha, Tomás Fiorini Drews, Vanessa Stopanovski Ribeiro
Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/231596.

== Eventos ==


 

= Conceituais =

* [[Conceitos Chave - BPM, BPMS, Bonita, Tomcat, Git, Metabase e EPM]]

* [[Conceitos Aprofundados - BPM, BPMS, EPM]]

* [[Guia Automação com BPMS Bonita]]

* [[Linguagens de Programação Utilizadas no BPMS Bonita]]

* Arquitetura de um servidor Bonita

* [[Arquitetura do Nosso Servidor Bonita]]

* [[Nosso ambiente de desenvolvimento]]

* Nosso processo de desenvolvimento: [[Guia Automação com BPMS Bonita]]

 

= Operacionais =

== Dia-a-dia (HOW-TOs) ==

* GIT
* Acesso ao [[GIT]]
* [[Utilização de GIT no Bonita]]
* [[Como realizar Debugging no Bonita]]
* [[Como realizar backup e restore no servidor]]
* [[Pastas de acesso aos arquivos no servidor de produção]]
* [[Passo-a-Passo configuração do .bos]] << faltou explicar o que é .bos
* Informações de como proceder para implantar os processos no servidor
* [[Procedimentos de Suporte da Plataforma de Processos Automatizados: scripts, políticas, etc.]]
* [[Acessos Restritos]] (atenção)
* [[Criação de Conectores]]
* [[Criação de REST API]]
* [[FAQ Interna]]
* [[Acesso e leitura via servidor ao MySQL]]
* [[Deploy de um Processo no Servidor]]
* [[Problemas e Soluções]]
* [[Como Acessar o Servidor pelo Gerenciador de Arquivos]]
* [[Gerar PDF no bonita]]
* [[Gerar Tabela de Número de Casos por Processo]]

== Procedimentos de instalação e configuração dos Desktops ==

* [[Instalação do Software BPMS Bonita]]
* [[Processo de instalação do software BonitaBPM Community em Sistemas operacionais GNU_Linux]]
* [[Montar um servidor em máquina local]]

== Procedimentos de instalação e configuração dos Servidores ==

* [[Como gerenciar usuários no MediaWiki]]
* [[Configuração do CAS no Bonita]]
* [[Instalação do MediaWiki em SO baseado em Debian #TODO e o MediaWiki???]]
* [[Set-up de um servidor DEV]]

== Documentação de Registro de TI ==

* [[Arquitetura da rede do LSC]]
* [[Guia completo para restauração do servidor de produção]]
* [[Guia de uso do editor de texto Nano]]
* [[Guia de uso do banco de dados MySQL]]
* [[Guia de uso Metabase]]
* [[Máquina Virtual para publicação de processos do Bizagi. Localizada na: Workstation Dell Precision 5820]]
* [[Atualização do certificado dos servidores]]

== Outras instruções e dicas ==

* [[CUIDADOS]]
* [[Como criar um Gerador de PDF]]
* [https://www.mediawiki.org/wiki/Help:Formatting Como formatar a wiki]
* Informações do Desenvolvimento da página de aplicação
* [[Servidor de Produção: configurações e dicas do Mariani]]
* [[Encontrar o log do Bonita para verificar erros]]
* [[Adicionando dependências no Bonita Studio]]
* [[Como deletar um caso no servidor de produção]]
* [[Temporizadores]]

CUIDADOS

2023-07-12T18:34:55Z

Marcelo.schuler: /* Mudança no BDM */

== Nova versão De um Process ==

* Quando for inserir uma nova versão de um processo no servidor de produção, não apagar a versão antiga do processo, pois vai excluir todos os casos abertos e finalizados.

== Mudança no BDM ==

* NÃO EXCLUIR OU MUDAR NOME DE VARIÁVEIS OU ATRIBUTOS DO BDM, APENAS CRIAR NOVAS

== Formulários dos processos ==

* Quando fizer alguma alteração significante em um formulário para uma nova versão do processo, mudar o nome do formulário nessa nova versão para não sobrepor o formulário das versões antigas.

CUIDADOS

2023-07-12T18:34:42Z

Marcelo.schuler: /* Mudança no BDM */

== Nova versão De um Process ==

* Quando for inserir uma nova versão de um processo no servidor de produção, não apagar a versão antiga do processo, pois vai excluir todos os casos abertos e finalizados.

== Mudança no BDM ==

* NÃO EXCLUIR OU MUDAR NOME DE VARIÁVEIS OU ATRIBUTOS DO BDM, APENAS CRIAR NOVAS
versão antiga

== Formulários dos processos ==

* Quando fizer alguma alteração significante em um formulário para uma nova versão do processo, mudar o nome do formulário nessa nova versão para não sobrepor o formulário das versões antigas.

CUIDADOS

2023-07-12T18:34:30Z

Marcelo.schuler: /* Mudança no BDM */

== Nova versão De um Process ==

* Quando for inserir uma nova versão de um processo no servidor de produção, não apagar a versão antiga do processo, pois vai excluir todos os casos abertos e finalizados.

== Mudança no BDM ==

* NÃO EXCLUIR OU MUDAR NOME DE VARIÁVEIS DO BDM, APENAS CRIAR NOVAS
versão antiga

== Formulários dos processos ==

* Quando fizer alguma alteração significante em um formulário para uma nova versão do processo, mudar o nome do formulário nessa nova versão para não sobrepor o formulário das versões antigas.

CUIDADOS

2023-07-12T17:57:04Z

Marcelo.schuler: Criou página com '== Nova versão De um Process == * Quando for inserir uma nova versão de um processo no servidor de produção, não apagar a versão antiga do processo, pois vai excluir to...'

== Nova versão De um Process ==

* Quando for inserir uma nova versão de um processo no servidor de produção, não apagar a versão antiga do processo, pois vai excluir todos os casos abertos e finalizados.

== Mudança no BDM ==

* NÃO EXCLUIR OU MUDAR NOME DE VARIÁVEIS, APENAS CRIAR NOVAS

== Formulários dos processos ==

* Quando fizer alguma alteração significante em um formulário para uma nova versão do processo, mudar o nome do formulário nessa nova versão para não sobrepor o formulário das versões antigas.

EAPn - Escritório de Automação de Processos de Negócio

2023-07-12T17:49:16Z

Marcelo.schuler: /* Operacionais */

Modelagem e Automação de Processos de Negócio na disciplina gerencial BPM (Business Process Management).

* Sala de Reuniões Virtual: https://meet.google.com/sxn-zkfj-htn?authuser=0
* [[Contatos]]
* Trello : https://trello.com/w/lsceapn/members
* Drive : https://drive.google.com/drive/folders/1G1aS-REMFmuNCOvBLXVweW9NazybdJqv
* Git: https://codigos.ufsc.br/eapn

= Descrição =


A partir das experiências e com o amadurecimento da área de BPM dentro do ambiente organizacional, vem sendo proposta a implantação de um Escritório de Automação de Processos de Negócio (EAPn). Assim, o projeto original previa aprofundar os conhecimentos sobre a implantação de um EAPn, pesquisando sobre a viabilidade e benefícios da implementação e, principalmente, de um modelo para sua estruturação e implantação em IES.
 

O projeto visa a realização de modelagem e automação de processos de negócio de uma Instituições de Ensino Superior (IES) utilizando os princípios e práticas da disciplina gerencial Business Process Management (BPM).
 

Desde 2019 o projeto é focado nas demandas da IES, em especial do Centro Tecnológico (CTC), mas já vem atendendo outras unidades acadêmicas. Ressalta-se que a implementação e estudo de viabilidade do EAPn tem escopo nos serviços relacionados exclusivamente à automação de processos e negócios.
 

O EAPn prevê que a modelagem e, principalmente, a automação dos processos de negócio seja realizada utilizando-se um BPMS (Business Process Management Suite/System) que esteja alinhado à disciplina gerencial BPM e à notação de modelagem de processos de negócio Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0. Os processos apresentados são resultantes da criação do Escritório de Automação de Processos de Negócios (EAPn), sendo eles:
 

* Afastamento Nacional (inclusive com Diárias e Passagens)
* Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens)
* Diárias e Passagens para Convidado
* Estacionamento
* Solicitações de Correções e Melhorias
* Cadastro para Acesso ao SIASG

 

Os processos foram modelados com o Guia de modelagem desenvolvido no EAPn. Este Guia prevê o ciclo de vida completo de processo, desde o mapemaneto de processos até a implantação do processo automatizado. Atualmente o Guia está completo para automação com o BPMS Bonita, sendo que foi uma atualização do Guia anterior do EAPn desenvolvido para o BPMS Bizagi.
Estes Guias servem de manuais à equipe do EAPn, e de apostila para a disciplina INE5681 - Modelagem e Automação de Processos de Negócios e estão submetidos para publicação em revistas/journals da área de automação e BPM.
::



= Objetivos =



Desenvolver no ambiente acadêmico a cultura de gerenciamento por processos através de práticas que tenham por objetivo otimizar os processos de negócios e aumentar os resultados de IES como a UFSC. A implementação da visão de gerenciamento por processos de negócio na UFSC é fundamentada na falta de uma disciplina que rege o gerenciamento de processos da instituição. Por estes processos não serem gerenciados, há o risco de existir ineficiência durante suas execuções, que podem se tornar problemas mais sérios com o passar do tempo. Tendo em vista que estes processos influenciam outros processos de diversos departamentos da universidade, aumentando ainda mais a abrangência de possíveis problemas num contexto geral de universidade.

 

O gerenciamento de processos de negócio é muito importante para o bom funcionamento da instituição, pois permite a melhora contínua de processos e serviços. Além disso, pode diminuir significativamente o tempo e trabalho necessários para automatizar os processos acadêmicos, trazendo benefícios para a universidade.

 

Através da implementação da disciplina gerencial BPM na estratégia organizacional da instituição é obtido como benefícios principais:
 
* Padronização de processos
* Redução de falhas e de desperdícios de recursos
* Análise e mensuração de resultados
* Melhoria na comunicação
* Transparência

 


Para isso, é pretendido estabelecer um modelo centrado em automação de processos de negócios, como na forma de um EAPn. Um EAPn poderá vir a solucionar problemas localizados que, comumente, não são automatizados devido a grande demanda que os setores de TI recebem das IES, ou são automatizados de forma inadequada pela visão de desenvolvimento de novos sistemas. Com isso, espera-se definir as interfaces do EAP tanto com departamentos de TI como com Escritórios de Processos de Negócios, e ainda com equipes internas do EAP.



= Resultados =

== Portal de processos ==



Os processos estão disponíveis aos usuários através do link https://processos.ufsc.br/, nele se encontram a modelagem e o acesso para o portal de execução dos processos automatizados. Para acessar a documentação: https://documentacao.processos.ufsc.br/.

 

Os processos automatizados são disponibilizados no Portal de Processos desenvolvido pelo EAPn permitindo ao usuário iniciar, consultar e realizar tarefas relacionadas aos processos disponíveis. O acesso ao Portal é feito através do link: https://processos.ufsc.br/bonita/apps/eapnPortal/Processos/.

 

O método utilizado para modelagem e automação de processos de negócio foi criado pelo professor da disciplina INE5681-Modelagem e Automação de Processos de Negócios, supervisor do EAPn, e está em fase de publicação e disponível resumidamente em notas de aula [3]. Originalmente também gerou o TCC de [8], para automação com BPMS Bizagi, e depois avançou como em ['] para BPMS Bonita. Sua aplicação foi relatada em Relatórios Técnicos resultantes da automação dos processos de Afastamento Nacional (inclusive com Diárias e Passagens), Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens) e Diárias e Passagens para Convidado, além de outros processos. O método original já gerou TCCs e trabalhos de Estágio, tendo sido completamente refeito para automação com um BPMS open source. Os relatórios técnicos referenciados em [4][5][7], compartilham os resultados do guia/manual de modelagem e automação tendo por objetivo auxiliar a comunidade acadêmica da UFSC interessada e envolvida com processos de negócio, mais especificamente interessados em automação de processos de negócios .



== Publicações ==


1. Towards a Business Process Automation Office Model: Action Research in Higher Education Institution, 2022. Maurício Galimberti, Jean Hauck, José Eduardo De Lucca e Sérgio Peters. Disponível em https://sol.sbc.org.br/index.php/wcge/article/view/20723/20550.
 

2. Desenvolvimento de solução para monitoramento das atividades de negócio de processos automatizados da Universidade Federal de Santa Catarina, 2021. TCC Eng. Controle e Automação - Jhonata Vinicius Tridapalli, Orientador: Maurício Galimberti. Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/224839
 

3. Guia de Modelagem e Automação do Processos de Negócio com BPMS BonitaSoft: Notas de aula (somente slides, até que seja submetido para publicação). Repositório Moodle da disciplina INE5681 da UFSC, 2020. Maurício Floriano Galimberti. Disponível para uso interno em [[Guia Automação com BPMS Bonita]].
 

4. Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Cadastro para Acesso ao SIASG’. Relatório Técnico do INE. Repositório Institucional UFSC, 2020. Maurício Floriano Galimberti, Antonio Carlos Mariani, Gustavo Vicente Cordeiro, Jhonata Tridapalli, Edson Roberto de Pieri, Ulisses Iraí Zílio Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/208102.
 

5. Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Afastamento Exterior (Inclusive com Diárias e Passagens)’. Relatório Técnico do INE. Repositório Institucional UFSC, 2019. Maurício Floriano Galimberti, Antonio Carlos Mariani, Gustavo Vicente Cordeiro, Jhonata Tridapalli, Edson Roberto de Pieri, Sérgio Peters Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/201223.
 

6. Validação do Método de Modelagem e Automação de Processos de Negócio do Escritório de Automação de Processos de Negócio da UFSC, 2019. Relatório de Estágio - Gustavo Vicente Cordeiro, Orientador: Maurício Galimberti. Disponível em https://drive.google.com/drive/u/1/folders/10FddHVafoxEkrBh0wU8e2dqlaP3KmIg_.
 

7. Método de Modelagem e Automação de Processos de Negócios Acadêmicos com BPMS: estudo de caso com BPMS Bizagi e IES UFSC. Relatório Técnico do INE. Repositório Institucional UFSC, 2019 Maurício Floriano Galimbreti, Antonio Carlos Mariani, Hugo Piovesan Gonçalves,Gustavo Vicente Cordeiro, Jhonata Vinicius Tridapalli. Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/196032.
 

8. Guia para Modelagem e Automação de Processos: estudos de caso com processos acadêmicos da UFSC. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso. (Bel. Sistema de Informação) – Universidade Federal de Santa Catarina., 2016. Hugo Piovesan Gonçalves, Orientador: Maurício Floriano Galimberti. Disponível em https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/171424.
 

9. Modelagem e Automação do Processo de Negócio ‘Criação e Gestão de Programas e Planos de Ensino’ na PROGRAD da UFSC. 2022.
 Maurício Floriano Galimberti, Antonio Carlos Mariani, Jhonata Vinicius Tridapalli, Miguel Hellmann Preuss, Thiago Vieira de Souza Cunha, Tomás Fiorini Drews, Vanessa Stopanovski Ribeiro
Disponível em https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/231596.

== Eventos ==


 

= Conceituais =

* [[Conceitos Chave - BPM, BPMS, Bonita, Tomcat, Git, Metabase e EPM]]

* [[Conceitos Aprofundados - BPM, BPMS, EPM]]

* [[Guia Automação com BPMS Bonita]]

* [[Linguagens de Programação Utilizadas no BPMS Bonita]]

* Arquitetura de um servidor Bonita

* [[Arquitetura do Nosso Servidor Bonita]]

* [[Nosso ambiente de desenvolvimento]]

* Nosso processo de desenvolvimento: [[Guia Automação com BPMS Bonita]]

 

= Operacionais =

== Dia-a-dia (HOW-TOs) ==

* GIT
* Acesso ao [[GIT]]
* [[Utilização de GIT no Bonita]]
* [[Como realizar Debugging no Bonita]]
* [[Como realizar backup e restore no servidor]]
* [[Pastas de acesso aos arquivos no servidor de produção]]
* [[Passo-a-Passo configuração do .bos]] << faltou explicar o que é .bos
* Informações de como proceder para implantar os processos no servidor
* [[Procedimentos de Suporte da Plataforma de Processos Automatizados: scripts, políticas, etc.]]
* [[Acessos Restritos]] (atenção)
* [[Criação de Conectores]]
* [[Criação de REST API]]
* [[FAQ Interna]]
* [[Acesso e leitura via servidor ao MySQL]]
* [[Deploy de um Processo no Servidor]]
* [[Problemas e Soluções]]
* [[Como Acessar o Servidor pelo Gerenciador de Arquivos]]
* [[Gerar PDF no bonita]]
* [[Gerar Tabela de Número de Casos por Processo]]

== Procedimentos de instalação e configuração dos Desktops ==

* [[Instalação do Software BPMS Bonita]]
* [[Processo de instalação do software BonitaBPM Community em Sistemas operacionais GNU_Linux]]
* [[Montar um servidor em máquina local]]

== Procedimentos de instalação e configuração dos Servidores ==

* [[Como gerenciar usuários no MediaWiki]]
* [[Configuração do CAS no Bonita]]
* [[Instalação do MediaWiki em SO baseado em Debian #TODO e o MediaWiki???]]
* [[Set-up de um servidor DEV]]

== Documentação de Registro de TI ==

* [[Arquitetura da rede do LSC]]
* [[Guia completo para restauração do servidor de produção]]
* [[Guia de uso do editor de texto Nano]]
* [[Guia de uso do banco de dados MySQL]]
* [[Guia de uso Metabase]]
* [[Máquina Virtual para publicação de processos do Bizagi. Localizada na: Workstation Dell Precision 5820]]

== Outras instruções e dicas ==

* [[CUIDADOS]]
* [[Como criar um Gerador de PDF]]
* [https://www.mediawiki.org/wiki/Help:Formatting Como formatar a wiki]
* Informações do Desenvolvimento da página de aplicação
* [[Servidor de Produção: configurações e dicas do Mariani]]
* [[Encontrar o log do Bonita para verificar erros]]
* [[Adicionando dependências no Bonita Studio]]
* [[Como deletar um caso no servidor de produção]]
* [[Temporizadores]]

Adicionando dependências no Bonita Studio

2023-05-12T19:11:51Z

Marcelo.schuler: /* Adicionando dependências que não estão disponíveis no bonita */

Para que seja possível adicionar dependências é necessário estar com a ''''organization'''' selecionada. Abaixo está o processo para ativá-la. Caso já esteja ativa, pular para a próxima etapa.

==Selecionando Organization==
* Siga os passos abaixo

[[Arquivo:organization_deply.png]]

* Use o '''''default username''''' igual a '''''professor1'''''

[[Arquivo:deploy_professor1.png]]

=Adicionando Depêndencias=
* Vá em '''''configure''''' no menu superior

[[Arquivo:Bonita configure.png]]

* Vá na opção '''''Java Dependencies'''''
** Caso queria adicionar uma nova dependência, clique no botão '''''add''''' e selecione o arquivo desejado.
** Caso queira ativar, só selecionar o checkbox e clicar em '''''finish'''''

[[Arquivo:add_dependencias.png]]

= Adicionando dependências que não estão disponíveis no bonita=

* Realize o download do arquivo .jar da internet ou crie sua própria dependência
* Vá em New (+)
* Selecione "Extension"

[[Arquivo:Extension.png]]

* Add a custom extension
* Other

[[Arquivo:Seg.png]]

* Na janela que abrirá, selecione "From File".
* Importe o arquivo JAR desejado.

Arquivo:Seg.png

2023-05-12T19:03:26Z

Marcelo.schuler:

Arquivo:Extension.png

2023-05-12T19:00:07Z

Marcelo.schuler:

Adicionando dependências no Bonita Studio

2023-05-12T18:57:35Z

Marcelo.schuler:

Problemas e Soluções

2023-05-12T18:34:06Z

Marcelo.schuler:

==Erro no .bos P00 Baixado do Git==
===Problema===
.bos baixado do git, quando era executado no servidor dava erro no conector de ws PDF
===Solução===
Foi identificado através dos logs do bonita que uma dependência (json.org) não foi resolvida. 
Ativamos a Dependência no bonita (ver em [[Adicionando dependências no Bonita Studio]])

==Link no Email==
===Problema===
O Link no email, quando o usuário ainda não está logado no CAS, não redireciona para o processo ao qual o email se refere.
===Solução===
Em bonita@dev2:/opt/BonitaCommunity-2022-dev/server/webapps/bonita/login.jsp (ou bonita@processos, para o de produção), foi alterado de
<pre> if (url != null && url != "" && url.contains("instantiationForm")) { </pre>
Para
<pre> if (url != null && url != "" && (url.contains("instantiationForm") || url.contains("caseId"))) { </pre>
Para quando a url conter "case id", como é no email, após realizar a autenticação no CAS redirecionar para o processo em questão.

==Servidores Instáveis==
===Problema===
O bonita está consumindo muito da CPU no servidor (é possível verificar através do comando htop no servidor) assim gerando lentidão e impossibilitando a execução dos processos e assim ocorrendo o erro
===Solução===
Entrar no servidor através do comando SSH. Caso tenha alguma duvida acesse [[Acessos Restritos]] 
Reiniciar o servidor através do comando:
<pre>sudo reboot</pre>

Problemas e Soluções

2023-05-12T18:33:41Z

Marcelo.schuler:

==Erro no .bos P00 Baixado do Git==
===Problema===
.bos baixado do git, quando era executado no servidor dava erro no conector de ws PDF
===Solução===
Foi identificado através dos logs do bonita que uma dependência (json.org) não foi resolvida
Ativamos a Dependência no bonita (ver em [[Adicionando dependências no Bonita Studio]])

==Link no Email==
===Problema===
O Link no email, quando o usuário ainda não está logado no CAS, não redireciona para o processo ao qual o email se refere.
===Solução===
Em bonita@dev2:/opt/BonitaCommunity-2022-dev/server/webapps/bonita/login.jsp (ou bonita@processos, para o de produção), foi alterado de
<pre> if (url != null && url != "" && url.contains("instantiationForm")) { </pre>
Para
<pre> if (url != null && url != "" && (url.contains("instantiationForm") || url.contains("caseId"))) { </pre>
Para quando a url conter "case id", como é no email, após realizar a autenticação no CAS redirecionar para o processo em questão.

==Servidores Instáveis==
===Problema===
O bonita está consumindo muito da CPU no servidor (é possível verificar através do comando htop no servidor) assim gerando lentidão e impossibilitando a execução dos processos e assim ocorrendo o erro
===Solução===
Entrar no servidor através do comando SSH. Caso tenha alguma duvida acesse [[Acessos Restritos]] 
Reiniciar o servidor através do comando:
<pre>sudo reboot</pre>

Problemas e Soluções

2023-05-12T18:33:21Z

Marcelo.schuler:

==Erro no .bos P00 Baixado do Git==
===Problema===
.bos baixado do git, quando era executado no servidor dava erro no conector de ws PDF
===Solução===
Foi identificado através dos logs do bonita que uma dependência (json.org) não foi resolvida
Ativamos a Dependência no bonita (ver em [[Adicionando Dependências no Bonita Studio]])

==Link no Email==
===Problema===
O Link no email, quando o usuário ainda não está logado no CAS, não redireciona para o processo ao qual o email se refere.
===Solução===
Em bonita@dev2:/opt/BonitaCommunity-2022-dev/server/webapps/bonita/login.jsp (ou bonita@processos, para o de produção), foi alterado de
<pre> if (url != null && url != "" && url.contains("instantiationForm")) { </pre>
Para
<pre> if (url != null && url != "" && (url.contains("instantiationForm") || url.contains("caseId"))) { </pre>
Para quando a url conter "case id", como é no email, após realizar a autenticação no CAS redirecionar para o processo em questão.

==Servidores Instáveis==
===Problema===
O bonita está consumindo muito da CPU no servidor (é possível verificar através do comando htop no servidor) assim gerando lentidão e impossibilitando a execução dos processos e assim ocorrendo o erro
===Solução===
Entrar no servidor através do comando SSH. Caso tenha alguma duvida acesse [[Acessos Restritos]] 
Reiniciar o servidor através do comando:
<pre>sudo reboot</pre>

Adicionando dependências no Bonita Studio

2023-05-12T17:49:04Z

Marcelo.schuler:

Adicionando dependências no Bonita Studio

2023-05-12T17:40:17Z

Marcelo.schuler:

Encontrar o log do Bonita para verificar erros

2023-05-12T17:34:02Z

Marcelo.schuler:

O Bonita gera logs diários, neles são possíveis identificar erros.

Os logs se encontram nos servidores,

<code>
dev2.processos.ufsc.br
</code> 
<code>
processos.ufsc.br
</code>

no diretório,

<code>
/opt/BonitaCommunity-2022-dev/server/logs
</code>

Encontrar o log do Bonita para verificar erros

2023-05-12T17:33:43Z

Marcelo.schuler:

O Bonita gera logs diários, neles são possíveis encontrar erros.

Os logs se encontram nos servidores,

<code>
dev2.processos.ufsc.br
</code> 
<code>
processos.ufsc.br
</code>

no diretório,

<code>
/opt/BonitaCommunity-2022-dev/server/logs
</code>

Encontrar o log do Bonita para verificar erros

2023-05-12T17:33:09Z

Marcelo.schuler:

O Bonita gera logs, neles são possíveis encontrar erros.

Os logs se encontram nos servidores,

<code>
dev2.processos.ufsc.br
</code> 
<code>
processos.ufsc.br
</code>

no diretório,

<code>
/opt/BonitaCommunity-2022-dev/server/logs
</code>

Encontrar o log do Bonita para verificar erros

2023-05-12T17:32:58Z

Marcelo.schuler:

O Bonita gera logs, neles são possíveis encontrar erros.

Os logs se encontram nos servidores,

<code>
dev2.processos.ufsc.br
</code>
<code>
processos.ufsc.br
</code>

no diretório,

<code>
/opt/BonitaCommunity-2022-dev/server/logs
</code>

Encontrar o log do Bonita para verificar erros

2023-05-12T17:32:15Z

Marcelo.schuler:

O Bonita gera logs, neles são possíveis encontrar erros.

Os logs se encontram nos servidores,

<code>
dev2.processos.ufsc.br / processos.ufsc.br
</code>

no diretório,

<code>
/opt/BonitaCommunity-2022-dev/server/logs
</code>

Acesso e leitura via servidor ao MySQL

2023-05-08T18:53:21Z

Marcelo.schuler:

<big>Antes acessar o MySQL, é necessário logar no servidor. Para isso acesse [[Acessos Restritos]]
</big>
==Entrando no MySQL (comando terminal)==
mysql -u -p
-u (user) -p(password) (A senha é colada no P)
 

Usuário do servidor de produção
User:"metabase_so_leitura"
Password:"DfHE4HqRwtIj5rNh"

Mudança no esquema de senha do usuario metabse para
poder logar na base de dados segundo ( https://github.com/metabase/metabase/issues/12545 )(Change the MySQL user to use the older authentication plugin)
 
só tem permissão de leitura para 2 DBs

Usuário do servidor de testes

Para entrar na base de dados que contém os dados do próprio bonita (processos, casos, usuários...) utilize o usuário:
User:"journal_dev"
Password:"journal_dev_pwd"
 
Para entrar na base de dados que contém os dados do BDM (Dados dos Processos) utilize o usuário:
User:"business_data_dev"
Password:"business_data_dev_pwd"

 
Como mostrar os databases do servidor
"show databases;

+---------------------+
| Database |
+---------------------+
| eap_bdm_bonita_prod |
| eap_bonita_prod |
| information_schema |
| performance_schema |
+---------------------+

 
Para escolher o database:
"use" (database escolido)
 
Para mostrar as tabelas do database:
"show tables;"
Tabelas - [[Tabelas do eap_bonita_prod MySQL]] 
 
Para selecionar os dados armazenados na tabela:
"select * from" (tabela que quer visualizar os dados);
 
Para procurar por variável com nome ou número igual:
"select * from '(nome da tabela)' where '(variável do item da tabela escolhida)' = '(numero ou 'string')'";

 
Para selecionar apenas os items de uma ou mais colunas:
"select (nomeDaColuna), (nomeDeOutraColuna...) from '(nome da tabela)' where '(variável do item da tabela escolhida)' = '(numero ou 'string')'";

Acesso e leitura via servidor ao MySQL

2023-05-08T18:52:21Z

Marcelo.schuler:

<big>Antes acessar o MySQL, é necessário logar no servidor. Para isso acesse [[Acessos Restritos]]
</big>
==Entrando no MySQL (comando terminal)==
mysql -u -p
-u (user) -p(password) (A senha é colada no P)
 

Usuário do servidor de produção
User:"metabase_so_leitura"
Password:"DfHE4HqRwtIj5rNh"

Mudança no esquema de senha do usuario metabse para
poder logar na base de dados segundo ( https://github.com/metabase/metabase/issues/12545 )(Change the MySQL user to use the older authentication plugin)
 
só tem permissão de leitura para 2 DBs

Usuário do servidor de testes

Para entrar na base de dados que contém os dados do próprio bonita (processos, casos, usuários...) utilize o usuário:
User:"journal_dev"
Password:"journal_dev_pwd"
 
Para entrar na base de dados que contém os dados do BDM (Dados dos Processos) utilize o usuário:
User:"business_data_dev"
Password:"business_data_dev_pwd"

Mudança no esquema de senha do usuario metabse para
poder logar na base de dados segundo ( https://github.com/metabase/metabase/issues/12545 )(Change the MySQL user to use the older authentication plugin)
 
só tem permissão de leitura para 2 DBs

 
Como mostrar os databases do servidor
"show databases;

+---------------------+
| Database |
+---------------------+
| eap_bdm_bonita_prod |
| eap_bonita_prod |
| information_schema |
| performance_schema |
+---------------------+

 
Para escolher o database:
"use" (database escolido)
 
Para mostrar as tabelas do database:
"show tables;"
Tabelas - [[Tabelas do eap_bonita_prod MySQL]] 
 
Para selecionar os dados armazenados na tabela:
"select * from" (tabela que quer visualizar os dados);
 
Para procurar por variável com nome ou número igual:
"select * from '(nome da tabela)' where '(variável do item da tabela escolhida)' = '(numero ou 'string')'";

 
Para selecionar apenas os items de uma ou mais colunas:
"select (nomeDaColuna), (nomeDeOutraColuna...) from '(nome da tabela)' where '(variável do item da tabela escolhida)' = '(numero ou 'string')'";

Acesso e leitura via servidor ao MySQL

2023-05-08T18:51:35Z

Marcelo.schuler:

<big>Antes acessar o MySQL, é necessário logar no servidor. Para isso acesse [[Acessos Restritos]]
</big>
==Entrando no MySQL (comando terminal)==
mysql -u -p
-u (user) -p(password) (A senha é colada no P)
 

Usuário do servidor de produção
User:"metabase_so_leitura"
Password:"DfHE4HqRwtIj5rNh"

Mudança no esquema de senha do usuario metabse para
poder logar na base de dados segundo ( https://github.com/metabase/metabase/issues/12545 )(Change the MySQL user to use the older authentication plugin)
 
só tem permissão de leitura para 2 DBs

Usuário do servidor de testes
Para entrar na base de dados que contém os dados do próprio bonita (processos, casos, usuários...) utilize o usuário:
User:"journal_dev"
Password:"journal_dev_pwd"
 
Para entrar na base de dados que contém os dados do BDM (Dados dos Processos) utilize o usuário:
User:"business_data_dev"
Password:"business_data_dev_pwd"

Mudança no esquema de senha do usuario metabse para
poder logar na base de dados segundo ( https://github.com/metabase/metabase/issues/12545 )(Change the MySQL user to use the older authentication plugin)
 
só tem permissão de leitura para 2 DBs

 
Como mostrar os databases do servidor
"show databases;

+---------------------+
| Database |
+---------------------+
| eap_bdm_bonita_prod |
| eap_bonita_prod |
| information_schema |
| performance_schema |
+---------------------+

 
Para escolher o database:
"use" (database escolido)
 
Para mostrar as tabelas do database:
"show tables;"
Tabelas - [[Tabelas do eap_bonita_prod MySQL]] 
 
Para selecionar os dados armazenados na tabela:
"select * from" (tabela que quer visualizar os dados);
 
Para procurar por variável com nome ou número igual:
"select * from '(nome da tabela)' where '(variável do item da tabela escolhida)' = '(numero ou 'string')'";

 
Para selecionar apenas os items de uma ou mais colunas:
"select (nomeDaColuna), (nomeDeOutraColuna...) from '(nome da tabela)' where '(variável do item da tabela escolhida)' = '(numero ou 'string')'";

Problemas e Soluções

2023-05-04T17:46:44Z

Marcelo.schuler: /* Solução */

==Link no Email==
===Problema===
O Link no email, quando o usuário ainda não está logado no CAS, não redireciona para o processo ao qual o email se refere.
===Solução===
Em bonita@dev2:/opt/BonitaCommunity-2022-dev/server/webapps/bonita/login.jsp (ou bonita@processos, para o de produção), foi alterado de
<pre> if (url != null && url != "" && url.contains("instantiationForm")) { </pre>
Para
<pre> if (url != null && url != "" && (url.contains("instantiationForm") || url.contains("caseId"))) { </pre>
Para quando a url conter "case id", como é no email, após realizar a autenticação no CAS redirecionar para o processo em questão.

==Servidores Instáveis==
===Problema===
O bonita está consumindo muito da CPU no servidor (é possível verificar através do comando htop no servidor) assim gerando lentidão e impossibilitando a execução dos processos e assim ocorrendo o erro
===Solução===
Entrar no servidor através do comando SSH. Caso tenha alguma duvida acesse [[Acessos Restritos]] 
Reiniciar o servidor através do comando:
<pre>sudo reboot</pre>

Acesso e leitura via servidor ao MySQL

2023-05-04T17:35:48Z

Marcelo.schuler:

<big>Antes acessar o MySQL, é necessário logar no servidor. Para isso acesse [[Acessos Restritos]]
</big>
==Entrando no MySQL (comando terminal)==
mysql -u -p
-u (user) -p(password) (A senha é colada no P)
 

Usuário do servidor
User:"metabase_so_leitura"@"localhost"
Password:"DfHE4HqRwtIj5rNh"
Mudança no esquema de senha do usuario metabse para
poder logar na base de dados segundo ( https://github.com/metabase/metabase/issues/12545 )(Change the MySQL user to use the older authentication plugin)
 
só tem permissão de leitura para 2 DBs

 
Como mostrar os databases do servidor
"show databases;

+---------------------+
| Database |
+---------------------+
| eap_bdm_bonita_prod |
| eap_bonita_prod |
| information_schema |
| performance_schema |
+---------------------+

 
Para escolher o database:
"use" (database escolido)
 
Para mostrar as tabelas do database:
"show tables;"
Tabelas - [[Tabelas do eap_bonita_prod MySQL]] 
 
Para selecionar os dados armazenados na tabela:
"select * from" (tabela que quer visualizar os dados);
 
Para procurar por variável com nome ou número igual:
"select * from '(nome da tabela)' where '(variável do item da tabela escolhida)' = '(numero ou 'string')'";

 
Para selecionar apenas os items de uma ou mais colunas:
"select (nomeDaColuna), (nomeDeOutraColuna...) from '(nome da tabela)' where '(variável do item da tabela escolhida)' = '(numero ou 'string')'";

Acesso e leitura via servidor ao MySQL

2023-05-04T17:35:01Z

Marcelo.schuler:

<big>Antes acessar o MySQL, é necessário logar no servidor. Para isso acesse [[Acessos Restritos]]
</big>
==Entrando no MySQL (comando terminal)==
mysql -u -p
-u (user) -p(password) (A senha é colada no P)
 

Usuário do servidor
User:"metabase_so_leitura"@"localhost"
Password:"DfHE4HqRwtIj5rNh"
Mudança no esquema de senha do usuario metabse para
poder logar na base de dados segundo ( https://github.com/metabase/metabase/issues/12545 )(Change the MySQL user to use the older authentication plugin)
 
só tem permissão de leitura para 2 DBs

 
Como mostrar os databases do servidor
"show databases;

+---------------------+
| Database |
+---------------------+
| eap_bdm_bonita_prod |
| eap_bonita_prod |
| information_schema |
| performance_schema |
+---------------------+

 
Para escolher o database:
"use" (database escolido)
 
Para mostrar as tabelas do database:
"show tables;"
Tabelas - [[Tabelas do eap_bonita_prod MySQL]] 
 
Para selecionar os dados armazenados na tabela:
"select * from" (tabela que quer visualizar os dados);
 
Para procurar por variável com nome ou número igual:
"select * from '(nome da tabela)' where '(variável do item da tabela escolhida)' = '(numero ou 'string')'";

 
Para selecionar apenas os items de uma ou mais colunas:
"select (nomeDaColuna), (nomeDaColuna2) from '(nome da tabela)' where '(variável do item da tabela escolhida)' = '(numero ou 'string')'";

Acesso e leitura via servidor ao MySQL

2023-05-04T17:24:41Z

Marcelo.schuler: /* Entrando no MySQL (comando terminal) */

Arquivo:Colando sql libreoffice.png

2023-05-04T17:22:24Z

Marcelo.schuler: Marcelo.schuler carregada uma nova versão de Arquivo:Colando sql libreoffice.png

Arquivo:Sql terminal copiar.png

2023-05-04T17:20:51Z

Marcelo.schuler: Marcelo.schuler carregada uma nova versão de Arquivo:Sql terminal copiar.png

Gerar Tabela de Número de Casos por Processo

2023-05-04T17:03:33Z

Marcelo.schuler:

1. Acesse o Mysql (ver em [[Acesso e leitura via servidor ao MySQL]]) e selecione o DataBase eap_bonita_prod.

<pre>use eap_bonita_prod;</pre>

2. Escreva a consulta:

<pre>
SELECT p.name, COUNT(*) as Abertos, (f.Total - COUNT(*)) as Arquivados, f.Total FROM process_instance p INNER JOIN ( SELECT f.name, COUNT(DISTINCT f.sourceObjectId) AS Total FROM arch_process_instance f GROUP BY f.name ) f ON p.name = f.name GROUP BY p.name;
</pre>

<pre>-- Enter --</pre>

3. Copie o resultado da consulta

[[Arquivo:sql_terminal_copiar.png]]

4. Abra o software LibreOffice Calc e cole na primeira célula da primeira linha, e utilize o separador por "|" conforme a imagem abaixo.

[[Arquivo:colando_sql_libreoffice.png]]

Obsevação: Caso seja preciso, remova as linhas e colunas indesejadas para ficar com apenas os dados e o cabeçalho da tabela. Ver exemplo na imagem abaixo.

[[Arquivo:planilha_num_casos.png]]

Gerar Tabela de Número de Casos por Processo

2023-05-04T17:03:20Z

Marcelo.schuler:

1. Acesse o Mysql (ver em [[Acesso e leitura via servidor ao MySQL]]) e selecione o DataBase eap_bonita_prod.

<pre>use eap_bonita_prod;</pre>

2. Escreva a consulta:

<pre>
SELECT p.name, COUNT(*) as Abertos, (f.Total - COUNT(*)) as Arquivados, f.Total FROM process_instance p INNER JOIN ( SELECT f.name, COUNT(DISTINCT f.sourceObjectId) AS Total FROM arch_process_instance f GROUP BY f.name ) f ON p.name = f.name GROUP BY p.name;
</pre>

<pre>-- Enter --</pre>

3. Copie o resultado da consulta

[[Arquivo:sql_terminal_copiar.png]]

4. Abra o software LibreOffice Calc e cole na primeira célula da primeira linha, e utilize o separador por "|" conforme a imagem abaixo.

[[Arquivo:colando_sql_libreoffice.png|200px]]

Obsevação: Caso seja preciso, remova as linhas e colunas indesejadas para ficar com apenas os dados e o cabeçalho da tabela. Ver exemplo na imagem abaixo.

[[Arquivo:planilha_num_casos.png|200px]]

Gerar Tabela de Número de Casos por Processo

2023-05-03T19:28:54Z

Marcelo.schuler:

Arquivo:Planilha num casos.png

2023-05-03T19:27:54Z

Marcelo.schuler:

Arquivo:Colando sql libreoffice.png

2023-05-03T19:18:35Z

Marcelo.schuler:

Arquivo:Sql terminal copiar.png

2023-05-03T19:07:42Z

Marcelo.schuler:

Gerar Tabela de Número de Casos por Processo

2023-05-03T18:50:27Z

Marcelo.schuler:

Acesse o Mysql (ver em [[Acesso e leitura via servidor ao MySQL]]) e selecione o DataBase eap_bonita_prod.

<pre>use eap_bonita_prod;</pre>

Gerar Tabela de Número de Casos por Processo

2023-05-03T18:50:06Z

Marcelo.schuler:

Acesse o Mysql (ver em [[Acesso e leitura via servidor ao MySQL]]) e selecione o DataBase eap_bonita_prod.

<code>use eap_bonita_prod;</code>

Gerar Tabela de Número de Casos por Processo

2023-05-03T18:49:47Z

Marcelo.schuler:

Acesse o Mysql (ver em [[Acesso e leitura via servidor ao MySQL]]) e selecione o DataBase eap_bonita_prod.

```use eap_bonita_prod;```

Gerar Tabela de Número de Casos por Processo

2023-05-03T18:49:26Z

Marcelo.schuler:

Acesse o Mysql (ver em [[Acesso e leitura via servidor ao MySQL]]) e selecione o DataBase eap_bonita_prod.

<pre>use eap_bonita_prod;<pre/>

Gerar Tabela de Número de Casos por Processo

2023-05-03T18:47:53Z

Marcelo.schuler:

Acesse o Mysql (ver em [[Acesso e leitura via servidor ao MySQL]]) e selecione o DataBase eap_bonita_prod.

```
use eap_bonita_prod;
```

Gerar Tabela de Número de Casos por Processo

2023-05-03T18:46:20Z

Marcelo.schuler: Criou página com 'Acesse o Mysql (ver em Acesso e leitura via servidor ao MySQL) e selecione o DataBase eap_bonita_prod. *use eap_bonita_prod;'

Acesse o Mysql (ver em [[Acesso e leitura via servidor ao MySQL]]) e selecione o DataBase eap_bonita_prod.

*use eap_bonita_prod;